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　　为聚焦政企客户核心需求，济南联通打造定制化服务场景，深化合作黏性。12月19日，济南联通联合OPPO、VIVO两大品牌，针对企业客户搭建专属体验平台，现场展示最新款智能手机特色功能，推出适配办公需求的定制合约套餐，以通信技术助力数字化办公升级。12月23日，在长清区张夏街道，“走进企业客户”送服务活动现场气氛热烈，团队精准对接客户需求，设置一站式服务专区，提供套餐升级、宽带续约、企业云服务等定制化解决方案，同步推出“办业务送手机”福利与免费手机贴膜等贴心服务，通过“面对面、零距离”的互动模式，主动走进客户办公区域答疑解惑，建立企业专属服务群提供7×24小时在线咨询，打破传统服务壁垒。此外，12月5日，济南联通青年志愿者来到济南市天桥区制锦市街道，以政企协同模式开展便民服务，强化了服务民生的纽带作用。

　　以“便民、利民、惠民”为导向，济南联通将服务阵地下沉至社区一线，打造全方位民生服务场景。12月19日，济南联通在市中区郎茂山农产品市场举办“联通客户日进社区，岁末防诈服务更贴心”活动，针对岁末诈骗等高发特点，通过循环播放反诈案例视频、开展有奖问答等互动形式，强化市民安全防范意识，累计发放反诈宣传单页50余份。活动现场同步设置业务咨询区与“一对一服务台”，由专业人员耐心解答套餐优化、网络故障等民生疑问，并联合可恩口腔提供免费血糖血压检测与口腔护理礼品，实现“反诈宣传+业务推广+健康关怀”的一站式服务融合。为推进智慧便民服务，12月24日，济南联通在营业厅开设FTTR宣传小课堂，由技术专家团队牵头解读产品优势，通过现场设备演示与近距离体验，让客户直观感受“全屋千兆覆盖、布线隐蔽美观”的核心价值，精准解决家庭网络使用痛点。